ご利用案内
新規登録方法
「DB&BAR」をご利用のお客様はお客様情報の登録ができます。
下記の手順に沿って登録手続きを行ってください。
1. プライバシーポリシーの確認
メニューより[新規登録]ボタンを押します。
注意事項とプライバシーポリシーをよくお読みいただき、同意される場合のみお名前、メールアドレス、パスワードを入力の上[新規登録]ボタンを押してください。
※新規登録ボタンをクリックすることで、プライバシーポリシーに同意したとみなします。
ご登録のメールアドレスに「DB&BAR」の確認メールが送信されます。
※メールが届かない場合、ご登録のメールアドレスに誤りがあるか、ドメイン指定受信等の設定をされていることが考えられます。
info@dbandbar.com からのメールが届くように設定のうえ、再度メールアドレスを確認してください。
2. お客様情報の登録
お客様情報のご登録は、お1人様につき1件のみとなっております。重複登録はできませんのでご注意ください。
なお、配送業者の営業所留め、郵便局留め、コンビニエンスストア留めでのご登録はできません。
※お名前・ご住所の入力について
システム上、旧字体は正しく表示されない場合がございます。お名前に旧字体が含まれるお客様は新字体でご入力ください(邉・邊・髙など)。
また、ローマ数字(Ⅰ・Ⅱ・Ⅲなど)や機種依存文字(㈱や№など)は文字化けの原因となりますので使用しないでください。
ご注文手順
1. 商品選択
ご希望の商品を選択してください。商品詳細がご覧いただけます。
2. カートに入れる
商品が決まりましたら、数量を入力し[カートに追加]ボタンを押してください。
すべての商品がカートに入りましたら、画面上部の[カートアイコン]を押して[ご購入手続きへ]ボタンを押してください。
※この時点ではまだ商品は確保されていません。注文完了画面にて「注文番号」が発行されると、注文確定となります。
3. メールアドレス・ショッピング用パスワードの入力
新規登録がお済みの方、お買い物が2回目以降の方はメニューより[ログイン]ボタンを押していただき、ご登録のメールアドレス・パスワードを入力し[ログイン]ボタンを押してください。
ログイン後、改めて[支払いに進む]ボタンを押してください。
新規登録がお済みでない方は[新規登録]ボタンを押し、登録手続きを行ってください。
4. お客様情報の確認
お名前・ご住所・電話番号をご確認のうえ[配送方法に進む]ボタンを押してください。
5.連絡先・配送先の確認
ご登録の連絡先・配送先が表示されますので、ご確認のうえ[支払い方法に進む]ボタンを押してください。
6.お支払方法の選択
クレジットカード決済/Amazon Pay/ApplePay/GooglePay/代金引換より選択のうえ[ご注文完了]ボタンを押してください。
7. ご注文完了
ご注文完了画面が表示されますのでプリントアウトするかメモをお取りいただくとともに、【マイアカウント】の「注文履歴」を必ずご確認ください。
「注文番号」はお問い合わせの際に必要となりますので、必ずお控えください。
また、ご登録のメールアドレスに注文完了メールを送信しております。
※メールが届かない場合、ご登録のメールアドレスに誤りがあるか、ドメイン指定受信等の設定をされていることが考えられます。
info@dbandbar.com からのメールが届くように設定のうえ、再度メールアドレスを確認してください。
お支払いについて
ご利用可能な決済方法
- クレジットカード決済
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPay
- Rakuten Pay
- Paidy
- 代金引換
クレジットカード
ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。
<ご利用可能カード>
VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS
<ご利用回数>
一括払いのみ。分割払いはご利用いただけません。
お引き落としに関するお問合せなどは、当社でお調べすることができません。ご契約されているクレジットカード会社へお問合せください。
Apple Pay
詳細については、Apple社のページをご確認ください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201239
Google Pay
詳細については、Google社のページをご確認ください。
https://pay.google.com/intl/ja_jp/about/learn/
代金引換
代金引換は、ご注文いただきました商品がお客様のお手元に到着した際に、商品と引き換えに直接配達員に代金を現金もしくはクレジットカードでお支払いただけます。
代金引換の場合、 以下の代引手数料(税込)を別途いただいております。予めご了承ください。
〜9,990円 330円
〜29,990円 440円
〜99,990円 660円
〜300,000円 1,100円
合計金額が30万円を超える場合は代金引換はご利用できません。その他の決済方法をご利用ください。予めご了承ください。
お受け取りいただけず返送となった場合は送料をご請求させていただきます。
予めご了承ください。
送料・配送について
送料について
このたび、運送会社ならびに配送システムの見直しを行い、DB&BARオンラインストアではご注文いただきました商品を、全国一律で送料550円でお届け致します。
また、一回のご注文が税込10,000円以上のお買い物は送料無料でお届け致します。
※小さいグッズやアクセサリー類などのポスト投函が可能サイズ(厚み2.5cm)の商品は、 ヤマト運輸「ネコポス」にて、さらに安い送料でお届けできる場合がございます。ご注文時には一律550円と表示されますが、より安い送料が適用される場合は、確定後に差額を調整いたします。※ネコポスでの発送をご希望の場合は、ご購入時にカートの備考欄へ「ネコポス」とご記載ください。
通常商品は佐川急便株式会社の「飛脚宅配便」で配送いたします。
配送エリアについて
配送は日本国内に限ります。 なお、以下の配送はご利用いただけません。予めご了承ください。
・運送会社営業所留めの配送(営業所での引取り)
・海外への配送
配送までの日数について
配送地域によって異なりますが、ご注文後から2~5営業日程度でのお届けとなります。ネコポスでの発送は追加で日数をいただきます。(お届けまでの日数は、配送先住所によって異なります)
配送日時のご希望をいただいている場合を含め、以下については遅延が発生する場合がございます。
・交通事情や悪天候
・ゴールデンウィーク
・年末年始の期間
ネコポスでの発送は配送日時のご指定は承れません。予めご了承ください。
商品配送状況について
商品配送状況は、佐川急便の問合せシステム、またはヤマト運輸荷物お問い合わせシステムより確認いただけます。 確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」記載の「お荷物お問合せ番号」をご用意ください。
<通常商品> 佐川急便お荷物問い合わせサービス
ネコポス配送可能商品> ヤマト運輸荷物お問い合わせシステム
配送先リスト
商品は、お客様のご自宅以外に職場、お友達やご家族のお宅など、お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。 配送先リストにお名前、ご住所などを登録いただくと、購入手続きの際にリストから選ぶだけで簡単にご指定いただけるようになります。 ご注文完了後にご都合が悪くなり、商品の受け取りが困難な場合は、お手数ですがお問い合わせよりご連絡をお願いします。
返品・交換について
返品・交換に関して
「次の場合のみ」お受けしております。
・商品破損(商品が壊れていた場合)
・商品汚損(商品に汚れなどが付着していた場合)
・誤発送(ご注文内容と異なる商品、個数にて届いた場合)
次の場合の返品・交換はお受け出来ませんのでご注意ください。
・お客様のサイズ間違いによる返品
・商品到着後4日以上経過後にご連絡をいただいた場合
・一度ご使用になった商品
・下半身に直接触れる商品
・刺繍サービスをご利用いただいた商品
・商品のタグをはずしたもの
・お客様のお手元で破損、汚損したもの
・キャンペーン、アウトレットなどセール価格で販売の商品
・カスタマーセンターへのご連絡なく返品された場合
・商品返送の際に、納品書が同梱されていない場合
・商品に不良がある場合以外は返品・交換を一切お受けできません
返金に関して
商品代金の返金は返品商品の到着を確認してからとなります。
【代金引換をご利用の場合】
お客様指定の銀行口座振込でご返金いたします。その際には、返金事務手数料を差し引かせていただきます。
事務処理の都合上、3週間前後お時間をいただきますので、 あらかじめご了承ください。
【クレジットカード、AmazonPayをご利用の場合】
各サービス会社経由でご返金いたします。締め日によりましては一旦お引き落とし後、翌月以降のご請求時にご返金となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※お届けから4日以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承ください。
※お客様が故意に商品の受け取りを拒否された場合、あるいは、ご不在が続き、お客様との連絡がとれないまま当社に返品された場合、お届けにかかった費用 (往復送料および代金引換手数料、発送手数料、返金事務手数料)を全額ご請求させていただきますのでご了承ください。
詳細については、「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。
ご注文に関するお問合せの場合はご注文時の
【お名前】【ご注文番号】【メールアドレス】【電話番号】
をご用意の上お問合せください。上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承ください。
※なお、お問い合わせへのご返信は土日祝日を除く1営業日中受信から24時間以内の対応とさせていただきます。
返品・交換に関するお問い合わせ先
DB&BARカスタマーサポート
E-mail:info@dbandbar.com
FAQ
Q. パスワードを忘れてしまいました
ご自身で登録されたパスワードを忘れてしまった場合は、ログインページより「パスワードをお忘れですか?」をクリックし、パスワードの再設定を行ってください。
Q. お届け先の変更に関して
お届け先の変更はログイン後、マイアカウントより変更することができます。
Q. 注文履歴はどこで確認できますか?
ご注文の履歴はログイン後、マイアカウントよりご確認いただけます。
Q. 領収書は発行できますか?
マイページ - 注文履歴の「領収書」項目より、各注文ごとにPDFにてダウンロードできます。
Q. 複数の配送先に送ることは出来ますか?
A. 申し訳ございません。1回のご注文で指定できる配送先は一箇所となります。
Q. 以前会員登録したのにログインが出来ない
A. 誠に勝手ながら、旧サイトで会員登録頂いたお客様も、新規会員登録をしていただく必要がございます。何卒ご了承くださいませ。
利用規約
第1条 (会員)
1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。
第2条 (登録)
1. 会員資格
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
2. 会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。
3. パスワードの管理
(1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。
第3条 (変更)
1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。
第4条 (退会)
会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。
第5条 (会員資格の喪失及び賠償義務)
1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
(1)会員番号、パスワードを不正に使用すること
(2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
(3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
(4)その他、この利用規約に反する行為をすること
第6条 (会員情報の取扱い)
1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
(1)法令に基づき開示を求められた場合
(2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。
3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。
第7条 (禁止事項)
本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。
1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
5. 虚偽の情報を入力すること
6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
9. その他当社が不適切と判断すること
第8条 (サービスの中断・停止等)
1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2)システムに負荷が集中した場合
(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
第9条 (サービスの変更・廃止)
当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。
第10条 (免責)
1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
第11条 (本規約の改定)
当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。
第12条 (準拠法、管轄裁判所)
本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
返金ポリシー
返金に関して
商品代金の返金は返品商品の到着を確認してからとなります。
【代金引換をご利用の場合】
お客様指定の銀行口座振込でご返金いたします。その際には、返金事務手数料を差し引かせていただきます。
事務処理の都合上、3週間前後お時間をいただきますので、 あらかじめご了承ください。
【クレジットカード、ApplePay、GooglePayをご利用の場合】
各サービス会社経由でご返金いたします。締め日によりましては一旦お引き落とし後、翌月以降のご請求時にご返金となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※お届けから4日以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承ください。
※お客様が故意に商品の受け取りを拒否された場合、あるいは、ご不在が続き、お客様との連絡がとれないまま当社に返品された場合、お届けにかかった費用 (往復送料および代金引換手数料、発送手数料、返金事務手数料)を全額ご請求させていただきますのでご了承ください。
詳細については、「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。
ご注文に関するお問合せの場合はご注文時の
【お名前】【ご注文番号】【メールアドレス】【電話番号】
をご用意の上お問合せください。上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承ください。
※なお、お問い合わせへのご返信は土日祝日を除く1営業日中受信から24時間以内の対応とさせていただきます。
返品・交換に関して
「次の場合のみ」お受けしております。
・商品破損(商品が壊れていた場合)
・商品汚損(商品に汚れなどが付着していた場合)
・誤発送(ご注文内容と異なる商品、個数にて届いた場合)
次の場合の返品・交換はお受け出来ませんのでご注意ください。
・商品到着後4日以上経過後にご連絡をいただいた場合
・一度ご使用になった商品
・下半身に直接触れる商品
・刺繍サービスをご利用いただいた商品
・商品のタグをはずしたもの
・お客様のお手元で破損、汚損したもの
・キャンペーン、アウトレットなどセール価格で販売の商品
・カスタマーセンターへのご連絡なく返品された場合
・商品返送の際に、納品書が同梱されていない場合
・商品に不良がある場合以外は返品・交換を一切お受けできません
返品・交換に関するお問い合わせ先
DB&BAR カスタマーサポート
E-mail:info@dbandbar.com